Datenschutzerklärung THE GORGE, LLC
Dein Vertrauen in unsere Datenverarbeitung ist uns wichtig.
Deine Rechte und unser Umgang mit Daten
Wir bei THE GORGE, LLC behandeln deine persönlichen Daten verantwortungsvoll und gemäß den Vorgaben der DSGVO. Uns ist es wichtig, dass du genau weißt, welche Informationen wir speichern und zu welchem Zweck sie genutzt werden.
Unsere Website, Angebote und Dienstleistungen richten sich an naturbegeisterte Reisende. Die von uns erhobenen Daten dienen ausschließlich der Betreuung, Beratung und sicheren Durchführung deiner gebuchten Abenteuerreisen.
Welche Daten werden erhoben?
Wir erfassen Daten, die du uns direkt übermittelst (z. B. Kontaktanfragen, Buchungen) sowie automatisch generierte Informationen durch Websitebesuche (Cookies, Zugriffszeiten).
Direkt bereitgestellte Informationen
- Dein Name und Kontaktdaten aus Anfragen und Buchungen
- Informationen zu deinen Interessen für unsere Reiseangebote
- Daten zu gebuchten Reiseterminen oder Teilnehmern
- Besondere Hinweise oder Wünsche für die Planung
- Rückfragen zu bestehenden Buchungen oder Feedback
Automatisch erhobene Informationen
- IP-Adresse und technische Gerätedaten für sichere Verbindungen
- Cookies für Funktionsfähigkeit und Einstellungen der Website
- Nutzungsdaten wie Besuchszeiten und genutzte Seitenbereiche
- Analysedaten zur Verbesserung unseres Angebots
- Zugriffsprotokolle zur Fehlersuche und Systemsicherheit
Wie werden deine Daten genutzt?
Deine Daten dienen dem reibungslosen Ablauf, der Verbesserung unseres Services und der Kontaktaufnahme bei Fragen rund um deine Buchung.
- Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfragen
- Organisation und Durchführung deiner gebuchten Reisen
- Optimierung der Website für Nutzerfreundlichkeit
- Informationsversand zu passenden Reiseangeboten
- Pflege von Buchungs- und Teilnehmerlisten
- Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten
- Gewährleistung der technisch sicheren Verbindung
Unser Versprechen: Wir behandeln alle Daten streng vertraulich, verzichten auf Weitergabe zu Werbezwecken und richten uns nach hohen Sicherheitsstandards.
Mit wem werden Daten geteilt?
Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Buchungsabwicklung, technische Dienste oder gesetzliche Vorgaben erforderlich ist. Fremdvermarktung erfolgt nicht.
Einsatz von Dienstleistern
Wir nutzen qualifizierte Partner (z.B. Hosting, Buchungssoftware), die vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet sind.
Gesetzliche Verpflichtungen
Eine Weitergabe erfolgt, falls gesetzlich verlangt oder zur Erfüllung behördlicher Vorgaben notwendig.
Anonyme Statistiken
Anonymisierte Daten helfen uns, unser Angebot gezielt zu verbessern.
Deine Rechte
Du kannst jederzeit Auskunft über gespeicherte Daten verlangen, Berichtigungen einfordern oder der Nutzung widersprechen. Es besteht ein Recht auf Löschung.
- Du erhältst eine Übersicht zu allen bei uns gespeicherten Daten.
- Falsche Angaben lassen sich jederzeit berichtigen.
- Auf Wunsch löschen wir gespeicherte Daten vollständig.
- Du kannst deine Daten digital anfordern.
- Der Nutzung deiner Daten kannst du jederzeit widersprechen.
- Wir können die Nutzung auf das Nötige beschränken, wenn du es wünschst.
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte schreib uns bitte per E-Mail oder Kontaktformular.
Datensicherheit bei THE GORGE, LLC
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um unberechtigten Zugriff zu verhindern und deine Daten zu schützen.
Technische Maßnahmen
- Verschlüsselung aller Kontaktanfragen per SSL
- Regelmäßige Sicherheitsupdates unserer Systeme
- Firewall-Schutz vor externen Zugriffen
- Gesicherte Hostingumgebung in der EU
Organisatorische Maßnahmen
- Schulung unseres Teams im Datenschutz
- Interne Prozesse zur Datenminimierung
- Nur befugte Personen erhalten Zugriff
- Rechteverwaltung und Passwortschutz
Speicherdauer und Löschung
Daten werden solange gespeichert, wie sie zur Durchführung und Abwicklung der Reise benötigt werden oder eine gesetzliche Frist besteht.
- Account- und Profildaten werden nach Zweckentfall gelöscht.
- Statistische Nutzungsdaten bleiben anonymisiert erhalten.
- Korrespondenz wird maximal nach 3 Jahren gelöscht.
- Abrechnungsdaten bleiben laut steuerrechtlichen Vorgaben erhalten.
- Keine Datenweitergabe an externe Marketingfirmen.
Auf Wunsch prüfen und löschen wir vorhandene Daten zeitnah.
Datenübermittlung ins Ausland
Bei Buchungen außerhalb Deutschlands beachten wir Datenschutzstandards in Partnerländern. Transfers finden nur nach EU-Standards statt.
- Übermittlung erfolgt nur, wenn nötig für deine Buchung.
- Partner verpflichten sich zur Einhaltung von Datenschutzrichtlinien.
- Übertrag ausschließlich an geprüfte Dienstleister.
- Daten werden verschlüsselt gesendet.
Cookies und Tracking
Wir setzen Cookies zur Sicherung der Website-Funktion und Nutzerfreundlichkeit ein. Einige Cookies sind für die Buchung unabdingbar.
Cookie-Arten Überblick
- Unverzichtbar für Logins, Warenkorb & Spracheinstellungen.
- Helfen uns, die Website zu verbessern.
- Ermöglichen eine persönliche Ansprache, wenn du es wünschst.
- Funktionen wie Wunschlisten oder Merkzettel basieren darauf.
Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers steuern oder ablehnen.
Änderungen und Aktualisierungen
Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und angepasst. Änderungen machen wir transparent bekannt.
- Veröffentlichung auf der Website
- Hinweis im Buchungsprozess
- E-Mail an Bestandskunden (bei wesentlichen Änderungen)
- Aktualisierung des Änderungsdatums unten auf dieser Seite
Es gilt stets die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung.
Fragen zum Datenschutz?
Unser Datenschutz-Team steht für Anliegen bereit – einfach per Kontaktformular oder E-Mail melden.
THE GORGE, LLC
Volksgarten 3, 41236 Mönchengladbach (Gewerbepark Volksgarten) Germany
Telefon: +4964439234064
E-Mail: content@thegorgellc.sbs
Zuletzt geändert am 19. Mai 2026
Gültig ab 19. Mai 2026